您可以存款到您的新利(18luck)账户通过使用西联转账服务。

• 查看西联汇款网址，用您的信用卡或借记卡开通转账服务。
• 查看您所在国家的西联汇款代理。请点击此处来定位西联汇款代理：(http://www.westernunion.com/info/agentLocatorLookup.asp)

步骤 1: 联络新利(18luck)客户及时帮助或者通过客户服务电邮(csd@18luck.com)来获得最新的接收信息。

步骤 2: 查看西联的网站或者到最近的西联代理，汇款到新利(18luck)客户服务提供给您的最合适的接收方式。

步骤 3: 从西联汇款那获得转账代码和正式收据

步骤 4: 登入您的新利(18luck)账户，在存款目录下选择转账项并填写所需的信息。与此同时，请将一份您的正式收据通过电邮发给 csd@18luck.com

请在正式收据上注明您的新利(18luck)账户号码和您的用户名或者在您的电子邮件中包括这些信息。

请注意:

转账汇款可能需要2个工作日才能到您的新利(18luck)账户。由于我们不接受第三方存款，正式收据上必须标明您的姓名作为发送人。发送人信息如有任何偏差，将会延缓您的存款办理。

您可以存款到您的新利(18luck)账户通过使用MoneyGram汇款服务。

• 查看您所在国家的MoneyGram汇款代理。请点击此处来定位MoneyGram汇款代理：(http://www.moneygram.com/eFindUs/findUs.do)

步骤 1: 联络新利(18luck)客户及时帮助或者通过客户服务电邮(csd@18luck.com)来获得最新的接收信息。

步骤 2: 到您最近的MoneyGram代理，汇款到新利(18luck)客户服务提供给您的最合适的接收方式。

步骤 3: 从MoneyGram汇款那获得转账代码和正式收据

步骤 4: 登入您的新利(18luck)账户，在存款目录下选择转账项并填写所需的信息。与此同时，请将一份您的正式收据通过电邮发给 csd@18luck.com

请在正式收据上注明您的新利(18luck)账户号码和您的用户名或者在您的电子邮件中包括这些信息。

请注意:

转账汇款可能需要2个工作日才能到您的新利(18luck)账户。由于我们不接受第三方存款，正式收据上必须标明您的姓名作为发送人。发送人信息如有任何偏差，将会延缓您的存款办理。

要用国际银行转账存款到新利(18luck)账户，您需要去您的银行办理转账到我们银行户头的相关手续。

步骤 1：联络新利(18luck)客户及时帮助或者通过客户服务电邮(csd@18luck.com)来获得银行转账信息。

步骤 2：去您的银行办理银行转账，请确保您的新利(18luck)账号和用户名作为付款相关信息。账号和用户名上的遗漏可能导致延缓办理您的存款。

步骤 3：登入您的新利(18luck)账户，在存款目录下选择国际银行转账并填写所有被要求的信息。

步骤 4：请将一份您的国际银行转账收据传通过电邮发给csd@18luck.com.

当我们收到您的汇款，我们就会马上办理您的银行转账。请允许我们2到5个的工作日来办理您的银行转账存款。

国内存款服务是提供给在以下国家注册的新利(18luck)客户：

• 马来西亚，持有马币新利(18luck)户口
• 越南，持有美金新利(18luck)户口
• 泰国，持有泰铢新利(18luck)户口
• 印尼，持有印尼卢比新利(18luck)户口

步骤 1：联络新利(18luck)客户及时帮助或者通过客户服务电邮(csd@18luck.com)来获得银行转账信息。

步骤 2：把您想存入的金额转如所告知的账号。请在转账或存款时明示您的新利(18luck)用户名。

步骤 3：登入您的新利(18luck)账户，在存款目录下选择国内存款并填写所有被要求的信息。

步骤 4：请将一份您的银行转账或存款收据通过电邮发给csd@18luck.com.

当我们收到您的款项，我们就会马上办理您的存款交易。请允许我们1到2个的工作日来办理您的银行转账存款。

MyDebit 是一种会员可通过其账户在以下银行或在线支付服务中进行在线存款到18luck账户的存款方式。此服务仅限18luck马币会员账户。

以下为所支持的银行以及在线支付服务 :-

• Financial Process Exchange (FPX)
  - Maybank
  - Public bank
  - CIMB
  - Hong Leong
  - Bank Islam
• Alliance Online
• AmBank
• RHB Bank
• Hong Leong Bank
• Mobile Money (www.mobile-money.com.my)
• PosPay (www.pospay.com.my)

使用MyDebit账户在以上银行或在线支付服务中进行存款，您只需在存款菜单中选择MyDebit. 输入您要存款的金额并点击提交按钮，在所支持的存款银行或在线支付服务中，选择您要进行交易的银行或支付模式. 如存款成功，您的款项将直接转入您的18luck账户中。

NETELLER 是一种电子钱包，允许会员通过NETELLER存钱到他们的电子钱包账户并且与他们的客商进行购买或付款

使用NETELLER 的新利(18luck)账户会员，只能接受以下货币种类：

• 美金
• 欧元
• 英镑

在您使用NETELLER存款之前，请确定有足够的金额在您的NETELLER账户中。如果不是，请您马上登录NETELLER网站进行存款。

运用此项存款，在存款目录中选择NETELLER。输入您想要存入的数额，您的12位数NETELLER注册账号和您的安全身份证明和。此金额将会立即存入您的新利(18luck)账户。

Moneybookers 是一种电子钱包，允许会员通过Moneybookers存钱到他们的电子钱包账户并且与他们的客商进行购买或付款

使用Moneybookers的新利(18luck)账户会员，只能接受以下货币种类：

• 美金
• 欧元
• 英镑
• 马来西亚零吉
• 泰铢

在您使用Moneybookers存款之前，请确定有足够的金额在您的Moneybookers账户中。如果不是，请您马上登录Moneybookers网站进行存款。

运用此项存款，在存款目录中选择Moneybookers后，输入您想要存入的数额。在点击“提交”按钮后，您会进入Moneybookers的网站。 在Moneybookers网页， 您必须填入您的Moneybookers用户名及密码。 转帐一旦成功，此金额将会立即存入您的新利(18luck)账户。

TPay 是泰国一种电子钱包服务，该服务允许会员使用其帐户中的资金购买TPay商户网站中的商品或转帐到其它TPay帐户。

新利为以下会员提供TPay服务：

• 泰国THB国内帐号

在使用TPay存款之前，您需要确认在您的帐户中有足够的余额。如果没有，请登录Paysbuy网站，将金额存入您帐户。

若要进行存款操作，请在存款列表中选择TPay。输入您在存款的金额，并点击提交按钮。稍后您将被转入TPay网站完成转帐操作。

请点击TPay网页中的“继续”按钮，以确保您的存款立即转入新利帐户。

NextPay是一种存款方式能让我们的客户轻松地从您的银行账户资金转账到您的18luck 的账户里。

NextPay让会员有效的使用以下的18luck账户

• 泰国THB国内帐号

如果您尚未拥有NextPay账户，您必须在进行存款之前，请登录 www.nextpay.in.th 申请您的NextPay账号以便使用该项服务。

进行存款，在存款的主页单选择NextPay，输入您所要存款的金额然后点击“提交“键，您将会进入到NextPay的网页来完成您的资金转账。

请记得在NextPay的网页点击“继续”键，确保您的存款能即时到达您的18luck帐户。

您可以使用以下几种方式从新利(18luck)账户中提款：

• 国际银行汇款
• 银行转账
• NETELLER
• Moneybookers

为了保障新利(18luck)会员账户上的资金安全，在办理您的提款手续当时，我们将可能要求您提供以下文件：

• 一份带有您照片的身份证和持有证明的副本，副本上的照片必须清楚。
• 受益人的一份银行收支证明和持有证明的副本。
• 一份受益人的信用卡/借记卡（正面跟反面）及持有证明的副本。

新利(18luck)接受会员通过国际银行转账从新利(18luck)账户中进行提款。

要求通过国际银行转账进行提款，请在提款目录中选择“国际银行转账”。输入您想提款的数额并提供我们以下的信息：

• 用户名
• 账号
• 银行名字
• 银行地址
• 银行识别码

请允许我们花5个工作日的时间来将钱转入到您的户头。同样，银行转账也可以将货币表现为新利(18luck)账户下的货币形式

什么是银行识别码？

银行识别码就是由环球同业银行金融电讯协会（S.W.I.F.T）发放的一系列8或11位的字符号码以识别某一特定的银行。请咨询您所在的银行获得Swift code或银行识别码。同样，您也可以浏览www.swift.com/biconline/来寻找所在银行的识别码。

为了保障新利(18luck)会员账户上的资金安全，在办理您的提款手续当时，我们将可能要求您提供以下文件：

• 一份带有清晰照片的身份证复印件
• 一份带有账号以及受益人姓名的银行收支情况证明（账户余额将被删除）。

这些文件可以扫描一份通过电子邮件发送给 csd@18luck.com.

准确信息

请确保您所提供的信息之准确性，任何错误或者遗漏将会导致您的提款延迟。若是因为您提供错误信息而导致交易被拒绝, 您可能被要求交纳一定的服务费。

新利(18luck)接受所有会员通过银行转账直接付款到他们的银行储蓄户头来进行提款。这项提款程序可以在24小时之内完成。

银行转账提款服务是提供给在以下国家注册的新利(18luck)客户：

• 马来西亚，持有马币新利(18luck)户口
• 越南，持有美金新利(18luck)户口
• 印尼，持有印尼卢比新利(18luck)户口
• 泰国，持有泰铢新利(18luck)户口

要求使用银行储蓄户头进行提款，请在提款目录下提款选择“银行转账”。输入您希望提取的金额数目并提供您银行的相关信息。

• 银行用户名
• 银行账号
• 银行名字
• 银行分支
• 银行地址

为了保障新利(18luck)会员账户上的资金安全，在办理您的提款手续当时，我们将可能要求您提供以下文件：

• 一份带有清晰照片的身份证复印件
• 一份带有账号以及受益人姓名的银行收支情况证明（账户余额将被删除）。

这些文件可以扫描一份通过电子邮件发送给 csd@18luck.com.

会员可以通过NETELLER电子钱包户头进行提款。NETELLER只为拥有以下货币账户的新利(18luck)会员开通：

• 美金
• 欧元
• 英镑

要使用NETELLER进行提款，请在提款目录下选择“NETELLER”。输入您所要提取的金额并提供您的NETELLER账号。如果您不记得您的NETELLER账号，请点击此处（https://www.neteller.com/help/account/index.jsf)。

我们会复查您的提款要求并确认您被要求提供的文件已经收到。一旦核查成功，您的提款要求将由我们的财务部办理。一封邮件将会发送给您，通知您的提款已成功并且您还可以马上查看到金额已转到您的NETELLER账户。

为了保障新利(18luck)会员账户上的资金安全，在办理您的提款手续当时，我们将可能要求您提供以下文件：

• 一份带有清晰照片的身份证复印件

这些文件可以扫描一份通过电子邮件发送给 csd@18luck.com。

会员可以通过Moneybookers电子钱包户头进行提款。Moneybookers只为拥有以下货币账户的新利(18luck)会员开通：

• 美金
• 欧元
• 英镑
• 港币
• 马来西亚零吉
• 泰铢

要使用Moneybookers进行提款，请在提款目录下选择“Moneybookers”。输入您所要提取的金额并提供您的Moneybookers用户名。

我们会复查您的提款要求并确认您被要求提供的文件已经收到。一旦核查成功，您的提款要求将由我们的财务部办理。一封邮件将会发送给您，通知您的提款已成功并且您还可以马上查看到金额已转到您的Moneybookers账户。

为了保障新利(18luck)会员账户上的资金安全，在办理您的提款手续当时，我们将可能要求您提供以下文件：

• 一份带有清晰照片的身份证复印件

这些文件可以扫描一份通过电子邮件发送给 csd@18luck.com。

开启您的新利(18luck)账户其实非常简单，只需要您几分钟时间：
在主页的上方点击“立即加入”按钮即可完成。
将会弹出一个注册窗口。
在这里您需要填写以下项目：

用户名 – 用来识别身份登入帐户

密码 - 有大小写之分，必须至少8个含字母和数字的混合字符（至少2个数字）。请记住对您的密码严格保密。

昵称 – 此名将会显示在您的账户余额旁边。

电子邮箱地址 – 为了方便与您联系，以便能够通知您一些重要的管理或产品信息。

货币 – 您所选择用来储存和提取的币种。

您同样被要求接受新利(18luck)的规则与条款，确认您已经年满18岁以完成此协议。

检查并确认您输入的密码是否正确 ，有8个以上的字符,其中至少包含2个数字。

如果仍然出现此问题，请及时联系我们的在线客服聊天或者发电邮给我们 csd@18luck.com。

新利(18luck)绝对不会泄露您的个人资料给任何第三方，除非收到法庭传单或可行性法律的要求及 判决。

我们有权通过网站向有关付款平台服务提供商以及金融保险机构提供必要的个人信息以完成付款要求。

所有用户提供的个人信息，其传送都将通过安全端口（SSL 128 bit encryption Standard）并存放在公众无法进入的保密环境之下。所有数据的内部出入都受到限制及严密的监控。

如果您设置了密码提示问题，您可以通过点击主页上的“丢失密码”按钮来重新设置您的密码 。

如果您忘记您的相关用户信息并且事先没有设置密码提示问题，您需要打电话联系我们的客户服务组以方便我们对您的账户信息进行进一步核查。

如果您忘记密码，一旦通过我们进一步的安全核查，我们会重设您原来的账户。但是这只是一个暂时的解决方法，当您下次登录时，会被提示更改密码。

您可以更改您的密码，通过选择我的账户-其他个人信息-设置密码。

注意事项:-

我们不接受通过电邮告知的进一步安全检测要求。如果您不能通过我们的安全核查，我们将保留权利对您的账户冻结直到收到您的账户所有权证明并通过核实。